Sıkça Sorulan Sorular
Paycell Şifre, Paycell uygulama şifrenizi yenilerken ve çağrı merkezimizde yapacağınız işlemler için kullanabileceğiniz bir kimlik doğrulama adımıdır.
- Paycell'e üye olurken,
- Uygulamamıza ilk başarılı girişten sonra,
- Paycell Şifrenizi 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezimizi arayarak, cep telefonunuza göndereceğimiz SMS'teki linke tıklayarak oluşturabilirsiniz.
Paycell Şifrenizi oluşturduktan sonra güvenliğiniz için kimseyle paylaşmamanızı tavsiye ederiz.
Paycell Şifre bir kimlik doğrulama adımı olarak kullanılacağından, güvenliğini artırmak için bazı kriterler belirledik;
- 6 karakterden ve sadece rakamlardan oluşmalıdır.
- Ardışık ve tekrar eden sayılar içermemelidir.
- 19 ile başlamamalıdır.
Uygun olmayan örnekler;
- Paycell uygulamasına giriş yaparak Profil menüsünden "Paycell Şifre Güncelle" seçeneğini seçerek güncelleyebilirsiniz.
- Cep telefonunuza göndereceğimiz yenileme linki üzerinden Turkcell İletişim Merkezlerini ziyaret ederek Paycell Şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Paycell Şifresi bir kimlik doğrulama adımı olarak kullanılacağından, güvenliğini artırmak amacıyla güncelleme için bazı kriterler belirledik;
- 24 saat içinde sadece 1 kez güncelleyebilirsiniz.
- Yeni Paycell Şifreniz son 3 Paycell Şifreniz ile aynı olamaz.
Uygulama şifresi, Paycell uygulamasına giriş yaparken kullanılır.
Paycell Şifre Eğer
- Uygulama şifrenizi unuttuğunuzda yenileme,
- Çağrı merkezimizi aradığınızda kimliğinizi doğrulamak için kullanılır.
Paycell Destek Ekibi haftanın 6 günü (Pazar hariç) 07:30 – 22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Destek ekibine aşağıdaki telefon numarasından veya e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.
0850 622 60 60'ı arayarak
Twitter, Instagram ve Facebook Paycell sayfaları veya
www.todeb.org.tr adresi üzerinden iletebilirsiniz.
Şifre giriş ekranında "Şifremi Unuttum" linkine tıklamanız yeterlidir. Paycell'de kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderilecektir. Bu linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Paycell kaydı sırasında e-posta adresinizi yanlış girmeniz durumunda 0850 622 60 60 Paycell Çağrı Merkezi üzerinden güncelleyebilirsiniz. Paycell kayıt işlemini tamamladıktan sonra e-posta adresinizi değiştirmek isterseniz, Hesap Yönetimi, Kişisel Bilgiler menüsünden istediğiniz zaman e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz, ancak Paycell'i kullanmaya devam etmek için mevcut e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.
iOS ve Android işletim sistemli akıllı telefonlarda kullanabilirsiniz.
Paycell'e cep telefonu numaranızı ve güncel e-posta adresinizi girerek kayıt olursunuz.
Paycell operatör bağımsız olarak tüm müşteriler tarafından kullanılabilir, Turkcell müşterisi olma zorunluluğu yoktur.
Paycell POS üzerinden mail order özelliği (kartsız para çekme) yapılamamaktadır.
Cihaz içerisinde 2GB M2M hat bulunmaktadır. Cihaz ayrıca içindeki data hattı ile wi-fi'ye bağlanıp internet kullanabilmektedir.
POS cihazının kamerasından barkod okutulabiliyor, işlem anında e-fatura düzenlenebiliyor ve bilgi fişi veriliyor.
Xiaomi'nin Sunmi P2 cihazı kullanılmaktadır.
Sözleşmelerin eksiksiz teslim edilmesi sonucunda saha firması 4-8 gün içerisinde cihaz kurulumunu gerçekleştirmektedir.
Paycell POS'tan yapılan işlemlerin hak edişleri "ertesi gün" üye işyerlerinin hesabına aktarılır.
Çipli, pinli, temaslı, temassız, QR okuma, Turkcell Numaranla Öde yöntemleri ile ödeme alabilirsiniz.
İşletmeniz için kullandığınız özel uygulamaları Paycell'e bildirmek kaydıyla Android tabanı sayesinde kolayca yükleyebilirsiniz
Tüm hakedişler sizin belirlediğiniz tek bir banka hesabına yatırılır, her banka için ayrı hesap açmaya gerek yoktur
Paraf, Word ve Bonus kartlar ile taksit yapılabilecek olup, yıl içerisinde diğer kart şemaları da sisteme eklenecektir.
Bazı yabancı kartlar hariç tüm bankaların banka ve kredi kartlarından tek çekim işlem yapılabilmektedir.
PCI DSS sertifikasına sahip Paycell altyapısına kayıtlı müşterilerin kartları, üye işyerlerinin ödeme noktalarında güvenle kullanılır. Dilerseniz güvenliği artırmak için 3D olarak da ödeme alabilirsiniz.
Paycell QR ödeme hizmeti almak için linke tıklayarak bilgilerinizi doldurun. Başvurunuz sonrasında ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir.
Hayır, ulaşmayacaklar. Çünkü Paycell QR'dan ödeme alabilmek için Paycell'e kayıtlı ödeme yöntemlerinin kullanılması gerekmektedir.
Paycell düzenli olarak işlemlerle ilgili bir raporu sizinle paylaşır.
Tercihinize göre banka veya kredi kartı ile ödeme alabilirsiniz.
Tercihinize göre 3D ve 3D olmayan ödeme seçeneklerini destekleyebiliriz.
Evet, müşterileriniz iş yerinizden Paycell altyapısının geçerli olduğu noktalardan kayıtlı kartlarına ulaşabilecekler.
Evet, müşteriniz QR okuttuktan veya okuttuktan sonra ödeme sayfasına geldiğinde kart ekleyebilir ve ilgili kart ile işlem yapabilir.
Kayıp/çalıntı, itiraz, bakiye iade işlemlerinizi ve Paycell Kart ile ilgili tüm dilek ve şikayetlerinizi 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetleri hattına veya Paycell uygulamasındaki Bize Ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.
Paycell Kart hattınızı farklı bir operatöre taşıdığınızda da kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak hat taşıma işleminiz nedeniyle Paycell uygulamasından kartınızı görüntülemede, bakiye yüklemede ve kartınızla ilgili SMS almada sıkıntı yaşayabilirsiniz. Güvenliğiniz için karttaki bakiyenin iadesini talep edebilir, kartınızı iptal ettirebilir ve yeni bir Paycell Kart alabilirsiniz.
Mevzuat kriter limitleri doğrultusunda bakiye iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi 0850 622 60 60 numaralı Paycell Müşteri Hizmetleri kanalından iletebilirsiniz. Bakiye iade talebi yıllık 1000 TL ile sınırlıdır. Turkcell Mağazalarına gelerek KYC (kimlik teyidi) yaptıran müşterilerimiz bu limit olmaksızın iade talebinde bulunabilirler.
Güvenliğiniz için karta tanımlı telefon numarasını değiştiremiyoruz. Yeni bir kart alıp hattınıza tanımlatabilirsiniz.
Paycell Kart ile banka ATM'lerinden ve PTT makinelerinden nakit çekim yapılabilir.
Paycell Kart bakiyenizi Turkcell abonesi iseniz 2255'e, değilseniz 0532 752 2255'e SMS göndererek veya Paycell uygulamasından öğrenebilirsiniz.
Şifrenizi Paycell uygulamasından, tüm banka ATM'lerinden veya Paycell çağrı merkezinden IVR ile değiştirebilirsiniz. Paycell uygulamasından kart şifrenizi değiştirmek için "Cüzdanım" ekranından "Kartlar/IBAN'lar" seçeneğine tıklayın ve şifresini değiştirmek istediğiniz kartı seçin. Açılan ekranda "Ayarlar" sembolüne tıklayıp şifre işlemlerini seçtikten sonra yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Turkcell mağazalarında kimliğinizi doğrulatarak işlem limitlerinizi 150.000 TL'ye kadar artırabilirsiniz. Turkcell mağazalarına gittiğinizde yanınızda son 3 aya ait fatura ve kimliğinizi getirmeniz gerekmektedir.
Paycell Kart ile ücret yok! Bir önceki ay işlem yapılmamış veya finansal işlem gerçekleştirilmemiş kartlara 2,90 TL işlemsizlik ücreti yansıtılır.
- Turkcell mağazalarında ücretsiz
- Paycell Uygulamasından başka bir banka/kredi kartı ile
- Tüm banka ATM'leri ve PTT makineleri
- CarrefourSA Mağazaları
- Şok Süpermarketleri
- EFT/Havale ile Banka Adı: Denizbank A.Ş. (134)
Şehir İstanbul
Şube: PAYCELL (3276)
Alıcı Adı ve Kart Sahibinin Soyadı
Hesap numarası 16 haneli Paycell Kart numarası - PTT'lerden
Turkcell Mağazaları, turkcell.com.tr, D&R Mağazaları, PTT şubeleri, CarrefourSA Mağazaları, ŞOK Marketler ve hepsiburada.com'dan satın alabilir veya Paycell uygulamasından sanal kart oluşturabilirsiniz.
Paycell Kart kullanım açısından banka hesap kartlarından veya kredi kartlarından farklı değildir. Mağazalarda ve internette diğer kartların kullanıldığı her yerde kullanılabilir. Farkı ise Paycell Kart için başvuru yapmaya gerek yok, sözleşme imzalamaya gerek yok, kefil göstermeye gerek yok. Paycell Kart'ı kullanmak için sadece bir cep telefonu numarasına sahip olmanız ve Türk vatandaşı olmanız yeterlidir. Yaş sınırı yoktur ve hesap işletim ücreti veya yıllık kredi kartı ücreti gibi yüksek maliyetler yoktur. Üstelik Paycell Kart sahipleri harcadıkları her 1 TL için 2 Paycell Puan kazanıyor. Paycell Kart sadece Turkcell müşterilerine değil, tüm operatörlere açık olduğundan Vodafone ve Türk Telekom hat sahipleri de Paycell Kart kullanabilir, kampanya ve fırsatlarından yararlanabilir.
1)Harçlık Kart nedir? Paycell Kart'a ait bakiye ve kart hareket bilgilerinin iki farklı kullanıcı üzerinde görüntülenmesini sağlayan bir özelliktir. Kullanıcılar Paycell uygulamasında bu bilgileri görüntüleyebilir ve işlem yapabilirler. Kartın asıl sahibi, kartı aktive eden kişidir. Örneğin; bir ebeveyn Paycell Kart satın alabilir, kendi numarasına aktive edebilir ve fiziksel kartı çocuğuna verebilir. Kart hem çocuğun hem de ebeveynin uygulamasında görüntülenir. Ebeveyn, çocuğunun tüm harcamalarını takip eder.
2) Nasıl tanımlanır? Paycell uygulaması üzerinden Harçlık Kart kolayca tanımlanabilir. Harcırah Kartı tanımlamak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
- Ana sayfada yer alan "Paycell Harçlık Kartı Tanımla" butonuna tıklanır.
- Açılan sayfadaki Paycell Kart listesinden Harçlık Kartı olarak tanımlanacak kart seçilir.
- Harçlık Kartın tanımlanacağı kişi listeden seçilerek veya kişinin telefon numarası manuel girilerek belirlenir.
- Harçlık Kartı kullanıcısının adı ve soyadı girilir.
- Onayla butonuna basılarak işlem onaylanır.
3) Tanımlama yapıldığında ne olur? Harçlık Kart tanımlandıktan sonra tanımlanan Paycell Kart'ın bakiye ve kart işlem bilgileri Paycell uygulaması üzerinden tanımlayan (üst kullanıcı) ve tanımlanan (alt kullanıcı) kişi tarafından görüntülenebilir. Aynı zamanda Harçlık Kart tanımlanan kişinin (çocuk kullanıcı) yaptığı harcamalara ilişkin bilgi mesajları da tanımlayan kişiye (ebeveyn kullanıcı) gönderilecektir. Harçlık Kart olarak tanımlanan Paycell Kart, ebeveyn kullanıcının ve çocuk kullanıcının Paycell uygulamasındaki Paycell Kart listesinde görüntülenebilir.
4) Ebeveyn kullanıcı hangi özellikleri yapmaya yetkilidir?
- Ebeveyn kullanıcı Paycell uygulaması üzerinden Harçlık Kart'ın bakiye ve kart hareket bilgilerini görüntüleyebilir.
- KYC (Kimlik Doğrulama) yaparak limit artırımı yapabilir: Kimlik teyidi için kimliği ve adına kayıtlı son 3 aya ait bir fatura ile Turkcell Mağazalarından gerekli işlemleri yapan kullanıcılar, Harçlık Kart'ın limitini hem ebeveyn kullanıcı hem de çocuk kullanıcı için kolayca artırabilir.
- Ebeveyn kullanıcı Paycell Kart'a bakiye yükleyebilir, harcama yapabilir ve uygulama üzerinden geçen finansal işlemleri yapabilir.
- Ebeveyn kullanıcı Harçlık Kartının şifresini belirleyebilir ve değiştirebilir.
- Ebeveyn kullanıcı Harçlık Kart'a işlem kısıtlaması koyabilir. Uygulama üzerinden internet ve telefon/e-posta alışveriş işlemleri engellenebilir.
- Ebeveyn kullanıcı, Harçlık Kart'ın işlem aktivitesini ve mevcut bakiyesini görüntüleyebilir.
- Ebeveyn kullanıcı Harçlık Kartını kapatabilir ve talep etmesi halinde karttan para iadesi alabilir.
- Ebeveyn kullanıcı istediği zaman Harçlık Kartı tanımını kaldırabilir.
5) Çocuk kullanıcı hangi özellikleri yapmaya yetkilidir?
- Çocuk kullanıcı Paycell uygulaması üzerinden kendisine tanımlanan Harçlık Kart'ın bakiye ve kart işlem bilgilerini görüntüleyebilir.
- Çocuk kullanıcı Harçlık Kart'tan dilediği gibi harcama yapabilir, mağaza içi veya internet üzerinden harcama yapabilir ve uygulama dışındaki tüm kanallardan kart bakiyesi yükleyebilir.
6) Harcama SMS'leri ve 3D doğrulama SMS'leri hangi kullanıcıya gider? Harcama SMS'leri ve 3D doğrulama SMS'leri ana kullanıcıya gönderilir ve SMS'in gönderildiği kullanıcı değiştirilemez.
7) Çocuk kullanıcıya SMS gönderiliyor mu? Ebeveyn kullanıcının Harçlık Kart tanımlama işleminden sonra çocuk kullanıcıya bilgilendirme SMS'i gönderilir. Çocuk kullanıcının Paycell uygulaması yok ise gönderilen bilgilendirme SMS'indeki linke tıklayarak Paycell uygulamasını indirebilir. Ayrıca Harçlık Kart'ın ortak kullanımı kapatıldıktan sonra çocuk kullanıcıya bilgilendirme SMS'i gönderilir.
8) Ebeveyn kullanıcıya gönderilen bir SMS var mı? Çocuk kullanıcı harçlık kart tanımlama talebini kabul veya reddettiğinde ebeveyn kullanıcıya SMS gönderilir.
MASAK çerçevesinde ön ödemeli kartınız ile yapabileceğiniz işlemler güvenlik nedeniyle belirli limitlerle sınırlandırılmıştır. Basitleştirilmiş Tedbirler kapsamında kimlik teyidi gerekmeksizin işlem yapabilirsiniz (MASAK Genel Tebliği No. 5)
-Aylık toplam yükleme tutarı 2750 TL'dir,
-Toplam anlık bakiye 2750 TL,
-Yıllık toplam iade tutarının 1000 TL'yi aşması durumunda kimlik doğrulama ve tanımlama süreci başlatılır.
Kimlik doğrulaması yapılan müşterilerimiz için aylık toplam yükleme tutarı 150.000 TL'dir. Herhangi bir limit olmaksızın bakiye iade taleplerini iletebilirler. Kimlik doğrulaması için kimliğiniz ve adınıza kayıtlı son 3 aya ait fatura ile Turkcell Mağazalarına gitmeniz gerekmektedir.
Paycell Kart'ın ekstresi bulunmamaktadır. Kart ile yapılan harcamalar Paycell uygulaması üzerinden takip edilebilir. "Hesabım" ekranında "Paycell Kart "a tıklayın, kontrol etmek istediğiniz kartı girin ve işlem geçmişini görüntülemek için "Kart Hareketleri" butonuna tıklayın.
Evet, hediye edebilirsiniz. Paycell Kart'a aktivasyon yapmadan bakiye yüklemek ve yakınlarınıza hediye etmek için Turkcell Mağazaları'ndaki görevlilerden destek alabilirsiniz.
Paycell Kart'ı kullanabilmek için ad/soyad, telefon numarası ve TC kimlik numaranızı bildirmeniz gerekmektedir. Turkcell hat sahipleri sadece GSM bilgileri ile kartı aktive edebilirler. Paycell Kartınızı kullanıma açmak için Turkcell Mağazalarından destek alabilir veya Paycell uygulaması üzerinden aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1) Paycell uygulamasına giriş yapın.
2) "Hesabım" ekranında "Paycell Kart" alanına girin ve "Kart Ekle" butonuna tıklayın.
3) Kart aktivasyon adımında kart bilgileri eklenir ve Paycell Kart aktive edilir.
Sanal Kart oluşturmak için aşağıdaki adımları takip etmelisiniz:
1) Paycell uygulamasına giriş yapılır.
2) "Hesabım" ekranında "Paycell Kart" alanında yer alan "Sanal Kart Oluştur" butonuna tıklayın.
3) "Kart Kayıt Adı "nı girin ve "Kart Saklama Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" bölümünü işaretleyin.
4) Sanal Paycell Kartınız kullanıma hazırdır.
Telefon numaranız ve TC Kimlik numaranız ile ilişkilendirilmiş en fazla 7 Paycell Kartınız olabilir.
Banka kartlarının kabul edildiği her yerde, yurt içi ve yurt dışı tüm mağaza ve internet alışverişlerinizde VISA/Mastercard güvencesi ile Paycell Kart'ınızı kullanabilir; harcamalarınızı kartınız ile gerçekleştirebilirsiniz.
Evet, kartınızı Paycell'e kaydettirmek için Turkcell operatörü olmanıza gerek yoktur.
Kartınızı Paycell'e kaydettirmek için ek bir ücret ödemezsiniz.
Paycell'in ödeme sayfalarından veya Paycell'in geçerli olduğu üye işyerlerinden kayıtlı kartlar listelendikten sonra istediğiniz kartı silebilirsiniz.
Visa, Troy, Mastercard ve American Express altyapısına sahip banka, kredi ve ön ödemeli kartlar dahil olmak üzere tüm kartları kaydedebilirsiniz.
Başvurunuzu yaptıktan sonra https://paycell.com.tr/paycell-api/ sayfasından entegrasyona başlayabilirsiniz.
Evet, ister Paycell'li ister Turkcell hat sahibi olsunlar tüm banka/kredi kartlarından anında ödeme yapabilirler.
Sadece sizin girebileceğiniz yönetim ekranlarından işlemlerinizi anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Her ay sonunda Paycell üzerinden geçen işlemlerin komisyon tutarları tahsil edilerek üye işyerine fatura edilir. Üye işyeri sunduğu hizmetin faturalandırmasını kendisi ile müşterisi arasında yapacaktır.
Müşterileriniz tüm bankaların kredi ve banka kartları ile ödeme yapabilirler.
Evet, 3D ile ödeme alabilirsiniz.
Ödemelerinizi ertesi gün ya da belirli bir gün sonra alabilirsiniz.
Günlük raporlar ile ödemelerinizin tüm detaylarını görebileceksiniz.
Evet, 3d ile ödeme alabilirsiniz.
Müşterileriniz Paycell Cüzdan'a kredi kartı, banka kartı veya Paycell hesaplarını ekleyebilirler.
Evet, müşterileriniz iş yerinizden Paycell altyapısının geçerli olduğu noktalardan kayıtlı kartlarına ulaşabilecekler.
"Paycell ile Öde" platformu iOS ve Android mobil platformları için native olarak sunulmaktadır. Ayrıca web siteleri veya web tabanlı uygulamalar için Web platformlarına uygun SDK'lar da geliştirilmiştir. Bu doküman Web SDK platformu için hazırlanmış olup "Paycell ile Öde "nin Web SDK platformuna nasıl entegre edileceğini anlatmaktadır.
Üye işyerinizin online satış kanalında "Paycell ile Öde" ödeme sayfasında bir ödeme seçeneği olarak konumlandırılır. Müşteriniz Paycell ile ödeme yapmak istediğinde Paycell ekranları iframe veya lightbox olarak açılır. Kullanıcı ödeme sayfasına telefon numarası ile giriş yapar. Daha sonra Paycell uygulamasından oluşturulmuş bir Paycell şifresi varsa şifreyi girerek devam eder. Kullanıcı mevcut ödeme yöntemlerinden herhangi biri ile alışverişini tamamlar. Eğer Paycell kullanıcısı değilse üyelik oluşturma adımlarından sonra kredi kartı ekleyerek ya da Turkcell abonesi ise Kart Devreden Bakiye'sini aktif hale getirerek ödemesini kolayca gerçekleştirebilir.
Evet, kredi kartı ile yapılan ödemeler üye işyerinin sanal POS tanımına göre taksit seçenekleri sunularak da yapılabilir.
– Müşterileriniz Paycell'de kayıtlı olan kredi kartlarını veya yeni ekleyecekleri kartları kullanabilirler.
– Turkcell'li müşterileriniz alışverişlerinde kullanarak Turkcell'li müşterilerinize tanımlı Kart'a Devreden Bakiye'lerini Turkcell faturalarına yansıtarak ödeme yapabilirler.
– Paycell Kartlarını kaydederek alışverişlerini gerçekleştirebilirler.
Turkcell faturalı bireysel hat sahipleri, şirket yetkilisinin onayı ile faturalı kurumsal hat sahipleri ve bakiye yüklemesi yaparak Turkcell ön ödemeli hat sahipleri bu işlemden faydalanabilir.
Turkcell Pay'inizi Turkcell Numaranız ile kullanmadığınızda herhangi bir ücret alınmaz, tamamen ücretsizdir.
Yeni alınan bireysel faturalı hatlar için aylık limit 150 TL'dir ve anında aktiflenir. Limitinizi Paycell anlaşmalı işyerlerinde hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Limitiniz size özeldir ve her ay fatura kesim tarihinde güncellenir.
Limitinizi aşağıdaki yöntemlerle öğrenebilirsiniz:
- Paycell uygulaması
- MOBILODEME LIMIT yazıp 2200'e göndererek
- 0850 622 60 60 Paycell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak
Limitler satıcıya bağlı olarak değişebilir. Bu kurumsal hatlar için geçerli değildir. Kurumsal hatlar için limiti şirket yetkilendirmesi belirler.
MOBILODEMEKAPAMA yazıp 5522'ye göndererek veya 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezimizi arayarak hattınızı Turkcell Numara ile Öde işlemlerine kapatabilirsiniz.
- "AC" yazıp 5522'ye göndererek,
- Paycell uygulaması aracılığıyla,
- Çağrı Merkezimizi 08506226060 adresinden arayarak
- Turkcell BİP üzerinden,
- Turkcell DO uygulaması üzerinden hattınızı Turkcell Numaranla Öde'ye açabilirsiniz.
App Store'da numaranız ile Turkcell Pay'i nasıl kullanabilirim?
App Store'da Turkcell faturanızı ödemek için Touch ID veya Apple ID ve şifrenizi kullanarak giriş yapın. Ödeme bilgilerine dokunun. "Turkcell Numaranızla Öde" seçeneğini seçin, ardından cep telefonu numaranızı seçin ve "Bitti" seçeneğine dokunun.
Hesabınızla yaptığınız tüm alışverişler artık cep telefonu faturanızdan tahsil edilecek veya TL bakiyenizden düşülecektir. App Store'da Turkcell Numaranız ile Turkcell Pay kullanmak için linkteki adımları takip edebilirsiniz.
Google Play Store'da Turkcell faturanıza yansıtarak ödeme yapmak için Google Play Store uygulama menüsünden Hesabım bölümüne giderek ödeme bilgileri alanından "Turkcell Numaranızla Öde" seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
Satın alma işlemi için üzerinde tutar yazan satın al butonuna basarak işlemi başlatabilir, açılacak onay ekranında onayınızı vererek tek tıkla işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Google Play Store'da Turkcell Numaranız ile Turkcell Pay kullanmak için linkteki adımları takip edebilirsiniz.
Bu işlemden sadece Turkcell faturalı bireysel hat sahipleri faydalanabilir.
Limitiniz sizin için kişiselleştirilir ve her ay fatura kesim tarihinde güncellenir.
Kart Transfer Edilebilir Bakiyenizi aşağıdaki yöntemleri kullanarak öğrenebilirsiniz:
Bakiyeler üye işyerine göre değişiklik gösterebilir. Bu kurumsal hatlar için geçerli değildir. Kurumsal hatlar için Kart Aktarılabilir Bakiyeyi şirket yetkisi belirler.
Kart Devredilebilir Bakiyenizi kullanmadığınız için herhangi bir ücret alınmaz, tamamen ücretsizdir.
Kart Devredilebilir Bakiyenizi kullanmanız durumunda üyelik ücreti 3 aylık dönemler halinde ücretlendirilir ve 8,99 TL'dir. 3 aylık dönem sonunda Kart Devredilebilir Bakiyenizi tekrar kullanmazsanız üyelik ücreti alınmaz.
Evet, transfer etmek istediğiniz tutar için ödeyeceğiniz işlem ücretini transfer işlemi sırasında uygulama üzerinde görebileceksiniz.
MOBILODEMEKAPAMA yazıp 5522'ye göndererek ya da 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezimizi arayarak hattınızı Turkcell Numaranızla Öde işlemlerine kapatabilirsiniz.
- "AC" yazıp 5522'ye mesaj atarak,
- Paycell uygulaması aracılığıyla,
- Çağrı Merkezimizi 08506226060 adresinden arayarak
- Turkcell BİP üzerinden,
- Turkcell DO uygulaması üzerinden Turkcell Numaranız ile hattınızı Turkcell Pay'e açabilirsiniz.
Evet, bu işlem için Turkcell Numaranla Öde hattınızın açık olması gerekmektedir.
Bu işlemden sadece Turkcell faturalı ve faturasız bireysel hat sahipleri faydalanabilir.
Tekrar QR oluşturmanız ve QR cihazınız ile okutmanız gerekmektedir.
Herhangi bir banka veya kredi kartı ekleyebilirsiniz. Hatta Paye anlaşmalı noktalarda Paye yemek kartınız ve Paycell hesabınız ile ödeme yapabilirsiniz.
Tüm banka veya kredi kartlarınızı ekleyebilirsiniz. Paye anlaşmalı noktalarda Paye yemek kartınız ve Paycell hesabınızla bile ödeme yapabilirsiniz
Faturanızı ödediğiniz Turkcell noktasına giderek geriye dönük faturanızı talep edebilirsiniz.
Paycell'de Fatura menüsünde geçmişe dönük işlemleri listeleyebilir, dekontlarınızı dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Ödenmiş faturanızı bir gün sonra tekrar kontrol etmenizi rica ederiz, ödenmiş olarak göreceksiniz. Çünkü sistem kayıtları akşamları geç saatlerde güncellenmektedir.
Ertesi gün faturanızın hala ödenmemiş olduğunu görürseniz 0850 622 60 60 numaralı telefonu aramanız veya [email protected] adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
Sistemde bazen teknik sorunlar yaşanabilmektedir. Faturanızı daha önce farklı bir kanaldan ödemediğinizden eminseniz, bir süre sonra tekrar denemenizi tavsiye ederiz.
Faturanızı ödediğiniz gün, ödemeyi yaptığınız mağazaya giderek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ertesi gün hatalı ödeme yaptığınızı fark ederseniz faturanın bağlı olduğu kurumla iletişime geçmelisiniz.
Faturanızı Paycell'den ödediyseniz 0850 622 60 60'ı arayarak hatalı ödenen faturanızı aynı gün içinde iptal edebilirsiniz.
Paycell'den ödeyeceğiniz tüm faturaları herhangi bir ek ücret ödemeden ödeyebilirsiniz. (Sadece Financell taksitli ödemeler ücretlendirilir)
Paycell logosunu gördüğünüz Turkcell noktalarının ve anlaşmalı işyerlerinin ücretlendirme menüsüne göz atabilirsiniz.
Hayır. Faturalarınız bankada otomatik ödemede olsa bile son ödeme tarihinden önce Paycell'den, Turkcell noktalarından veya Paycell logosunu gördüğünüz tüm anlaşmalı işyerlerinden faturanızı ödeyebilirsiniz.
Şu anda sadece Turkcell faturalarınızı otomatik ödemeye alabiliyorsunuz. Çok yakında tüm kurumlar için otomatik ödeme talimatı verebileceksiniz. O zamana kadar Paycell'den faturanızı öderken "Faturamı Kaydet" butonuna basarak faturanızı kaydedebilir ve bir sonraki fatura ödemenizde fatura bilgilerini girmeden hızlıca faturanızı ödeyebilirsiniz.
Tüm faturalarınızı nakit, banka/kredi kartı veya Paycell kart ile ödeyebilirsiniz.
Elektrik, su, doğalgaz, internet, telefon, TV vb. tüm faturalarınızı Paycell uygulamasından ve tüm Turkcell noktalarından ödeyebilirsiniz. Ayrıca Paycell logosunu gördüğünüz tüm anlaşmalı üye işyerlerinde ödemelerinizi kolay ve hızlı bir şekilde yapabilirsiniz.
Paycell Bayi Sistemi üzerinden İstanbulkart'a nakit dolum yaptıktan sonra müşterinizin kartını sadece bir kez İstanbulkart yükleme noktalarına okutması yeterlidir. Bu işlemden sonra dolum işlemi tamamlanmış olur.
Bu işlem Otomatik Dolum Makinelerinde, Akıllı Duraklardaki online talimat yükleme noktalarında, iTaksi tabletlerde, kart okutularak veya NFC destekli Android telefonlardaki mobil uygulamada bakiye görüntülenerek ve yükleme talimatları İstanbulkart'larına aktarılarak yapılabilir.
OKC ile yapılan yüklemelerde bakiye anında karta yansır ve müşteriniz kartını ulaşım için hemen kullanabilir.
OKC'den gelen slip/bilgi fişini Paycell sistemi üzerinden doldurduktan sonra müşterinize verebilirsiniz. Bilgi fişinde önceki bakiye – yükleme tutarı – yeni bakiye gibi tüm bilgiler yer alır.
Sistemde yaşayabileceğiniz her türlü teknik sorun ve sorularınız için 0850 622 60 60 numaralı telefonu arayarak destek alabilirsiniz.
İstanbulkart'a nakit, banka/kredi kartı veya Paycell kart ile yükleme yapabilirsiniz.
Sözleşmenizi imzaladıktan sonra çalışma arkadaşlarımız PAYCELL sistemlerini bilgisayarınıza, ödeme kaydedici POS cihazınıza ya da her ikisine birden kuracak ve nasıl kullanacağınız konusunda size küçük eğitimler verecektir.
İstanbulkart yüklemesi yapabilmek için öncelikle PAYCELL temsilcisi / üye işyeri olmanız gerekmektedir.
Paycell Destek Ekibi haftanın 7 günü 07:30 – 22:00 saatleri arasında hizmetinizdedir. Destek ekibine aşağıdaki numara veya e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz:
Entegre Paycell POS ekranlarınızdan/uygulamalarınızdan işlem iptal menüsündeki adımları takip ederek işlemi iptal edebilir, yeni tutarı girerek işlemi başarılı bir şekilde sonuçlandırabilirsiniz.
Entegre Paycell POS ekranlarınızdan/uygulamalarınızdan işlem iptal menüsündeki adımları takip ederek işlemi tamamlayabilirsiniz.
Sözleşme imzalandıktan sonra Paycell saha ekibi bilgisayarınıza ve/veya ödeme kaydedici pos cihazınıza gerekli sistemleri kurar. Kart dolumu konusunda size eğitim verirler. Sonrasında kart dolum işlemine kolayca başlayabilirsiniz.
Paycell temsilcisi olduğunuzda satılan her karttan ve yapılan her dolum işleminden komisyon alırsınız, yeni gelir kaynakları yaratırsınız. Paycell Kart'ın dünya kadar avantajından yararlanmak isteyen yeni müşterileri mağazanıza çeker, mağaza içi yoğunluğunuzu artırırsınız.
Paycell Destek Ekibi haftanın 7 günü 07:30 – 22:00 saatleri arasında size destek olur. Destek ekibine aşağıdaki numaradan veya e-posta adresinden ulaşabilirsiniz:
Maalesef şu anda otomatik ödeme talimatı alamıyoruz.
Sistem kayıtları gün sonunda güncellendiği için müşteriniz faturasını ödenmemiş olarak görebilir. Ertesi gün faturayı tekrar kontrol etmesini isteyebilirsiniz.
Ertesi gün fatura hala ödenmemiş ise aşağıdaki telefon veya e-posta adresi üzerinden Paycell ile iletişime geçebilirsiniz.
Müşterinizin iş yerinizden ödediği faturayı aynı gün Paycell sistemi üzerinden iptal etme imkanınız vardır. Paycell Fatura sisteminde "fatura iptali" menüsünden ilgili faturayı sorgulayarak iptal işlemini tamamlayabilir ve parayı müşterinize iade edebilirsiniz.
Ancak müşteriniz ödenmiş bir faturayı ertesi gün iptal etmek isterse bunu yapamazsınız. Müşterinizi faturanın ait olduğu kuruma yönlendirmelisiniz.
Müşterinizin ödediği faturayı iş yerinizden iptal edebilirsiniz aynı gün Yine Paycell sistemi üzerinden iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Paycell Fatura sisteminde "fatura iptali" menüsünden ilgili faturayı sorgulayarak iptal işlemini tamamlayabilir ve parayı müşterinize iade edebilirsiniz.
Ancak müşteriniz bir faturayı ertesi gün İptal etmek isterse bunu yapamazsınız. Müşterinizi faturanın ait olduğu kuruma yönlendirmelisiniz.
Paycell ile işlem tamamlandıktan sonra veya geriye dönük olarak dekont verebilirsiniz. Fatura ödemesini aldıktan sonra menüde karşınıza çıkan ekrandan dekontu görüntüleyebilir ve müşterinize verebilirsiniz.
Sözleşme imzalandıktan sonra Paycell saha ekibi bilgisayarınıza ve/veya ödeme kaydedici pos cihazınıza gerekli sistemleri kurar. Size ödeme alma konusunda eğitim verirler. Daha sonra kolayca ödeme almaya başlayabilirsiniz.
Paycell ile fatura ödeme hizmeti verdiğinizde fatura başına komisyon alırsınız ve mağazanız için yeni gelir kaynakları yaratırsınız. Paycell Fatura sistemine girdiğinizde alacağınız komisyon ekranda görünür. Bu tutarı işlem sonunda fiş üzerinden de kontrol edebilirsiniz.
Paycell'de altın veya gümüş satın alabilir ve bu ürünlerin güncel fiyatlarını uygulamadan takip edebilirsiniz. Yakında farklı yatırım ürünlerine de ulaşabileceksiniz.
Yatırım işlemlerini 18 yaşından büyük tüm müşterilerimiz yapabilir.
Yatırım ürünlerini Paycell Kart'ınızla veya Kart Devredilebilir Bakiye ile satın alabilirsiniz.
Uygulamada yer alan "Yatırım İşlemleri" menüsündeki "Yatırımlarım" başlığı altında sahip olduğunuz yatırım ürünlerini görebilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin fiyatlarındaki değişimi satın alma anına göre gözlemleyebilirsiniz.
Bir seferde en az 0,01 gram, en fazla 25 gram altın alabilir veya satabilirsiniz. Gümüş işlemlerinde ise bu limitler minimum 1 Gram, maksimum 2.500 Gram'dır.
KYC'si (Kimlik Doğrulama) olmayan müşterilerimiz için limitler MASAK mevzuatı çerçevesinde sınırlandırılmıştır. KYC (Kimlik Doğrulama) olmayan müşterilerimiz ay içerisinde kartlarına en fazla 1.250 TL yükleme ve harcama yapabilirler. Ayrıca müşterilerimizin kartlarının anlık bakiyesi 1.250 TL'yi geçemez. Yatırım ürünlerinin alım satımı da bu limitler dahilinde gerçekleştirilebilir.
Alım satım ürünlerinin güncel fiyatlarını "Alım Satım" menüsündeki "Piyasa Bilgileri" alanından takip edebilirsiniz. Ayrıca, ürünlerin bir önceki günün piyasa kapanış fiyatına göre fiyat değişimini* gözlemleyebilirsiniz.
*Fiyat değişimleri, Pazartesi hariç hafta içi günlerde bir önceki günün piyasa kapanış fiyatı, Pazartesi günleri ise Cuma gününün piyasa kapanış fiyatı baz alınarak hesaplanır. Cumartesi ve Pazar günleri ise Cuma günü piyasa kapanışındaki fiyat değişimine sabitlenir.
Yatırım ürünlerinizi Paycell dışına transfer edemezsiniz. Yalnızca uygulama içinden alım ve satım yapabilirsiniz.
Diğer platformlardaki yatırım ürünlerini Paycell'e maalesef aktaramazsınız.
Yatırım işlemleri anlık olarak gerçekleştiği için iptal veya iade söz konusu değildir.
Paycell'den satın aldığınız yatırım ürünlerini fiziki olarak teslim alamazsınız.
Yatırım işlemleri ile ilgili tüm dilek ve şikayetlerinizi 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize iletebilirsiniz.
Yatırım ürünlerinin alım satımında %1 işlem ücreti alınır. Karttaki Devredilebilir Bakiye ile yapılan işlemlerden %4 ek işlem ücreti alınır.
Paycell'den yapılan altın ve gümüş alım satım işlemleri Colendi A.Ş. tarafından gerçekleştirilir. Paycell sadece ödemeye aracılık hizmeti vermektedir.
Paycell'de yer alan yatırım ürünlerinin fiyatları Colendi A.Ş.'nin çalıştığı bankalar tarafından belirlenir, bu nedenle ürünlerin fiyatları diğer yatırım platformlarından farklılık gösterebilir.
Paycell'den satın aldığınız yatırım ürünleri banka hesaplarınızda saklanır.
Kampanya iptali mümkün değildir.
Hediye Dünyam'da her kataloğu ayda bir kez alma sınırı vardır. Bu da günlük 1 GB paketini ayda sadece bir kez alabileceğiniz, ancak diğer paketlerden ve hediye çeklerinden (Samsung çeki, Tatil Sepeti çeki vb.) de yararlanabileceğiniz anlamına gelmektedir.
Ayrıca bir ay içinde toplam 15.000 puanlık paket alımı yapabilirsiniz. Yani 50 TL'lik Samsung çeki 15.000 puan ise o ay içinde başka hediye alışverişi yapamazsınız.
Hayır, silinmez. Hediye Dünyam havuzunda kalacaktır.
Hayır, hediye çekleri iptal edilemez.
Evet, birleştirilebilirler. Örneğin Migros'tan 10 TL ve 50 TL'lik iki kod alırsanız, ikisini de aynı alışverişte kullanabilirsiniz.
Hediye çeklerinin geçerlilik süresini Paycell uygulamasının Hediye Dünyası – Kuponlar bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Data hatları ile kullanılamaz.
Hayır, Paycell Puanlarınızı yurt dışında kullanamazsınız.
Puanlarınızı aynı şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.
Hayır, sadece Paycell Kart ve Devreden Bakiye ile yapacağınız alışverişlerden veya Paycell uygulamasından yapacağınız kurumsal fatura işlemlerinden puan kazanırsınız.
Paycell Puan'dan yararlanabilecek müşteri sayısında herhangi bir kısıtlama yoktur.
Hayır, Paycell Puanlar numaranıza tanımlıdır.
Paycell Hediye Dünyam kapsamında aynı yıl içerisinde kazandığınız puanlar takip eden yılın Mart ayında silinecektir.
Paycell Kart ve Kart Devreden Bakiye ile yaptığınız alışverişler veya Paycell'den ödediğiniz kurumsal faturalar sonucunda kazandığınız Paycell Puanlar, yaptığınız harcamayı iade etmeniz durumunda geri alınacaktır.
Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. kampanyayı durdurma ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Hayır, tüm operatör kullanıcıları kazanabilir.
Devir tarihinden itibaren 30 gün sonra tekrar devir yapabilirsiniz. Yani 30 gün sonra transfer limiti yenilenir.
Paycell Hediye Dünyası sayfasında yer alan "Puan Paylaş" butonuna tıklayarak rehberden göndermek istediğiniz telefon numarasını seçer ve istediğiniz miktarda Paycell Puan gönderirsiniz.
Kazandığınız puanları başka bir numaraya veya kullanıcıya aktarabiliyorsunuz. Bir seferde en fazla 500 Paycell puan transfer edilebilir. Bir kullanıcı bir ay içinde en fazla 1000 Paycell Puan transfer edebilir. Bir kullanıcı en fazla 2 diğer kullanıcıdan toplam 1000 Paycell Puan alabilir.
Paycell Hediye Dünyam kapsamında ödül kazanabilmek için Paycell Kart ve Kart Devredilebilir Bakiye ile harcama yapmanız veya Paycell uygulamasından kurumsal fatura ödemeniz gerekmektedir.
– Kartınıza bakiye yükledikten sonra Otomatik Dolum makinelerinde, akıllı duraklardaki online talimat yükleme noktalarında ve itaksi tabletlerde kartınızı okutmanız gerekmektedir.
– NFC destekli bir Android telefonunuz varsa bakiye yükleme talimatını verdikten sonra İstanbulkart'ınızı telefonunuza dokundurarak işlemi tamamlamalısınız.
*Metro turnikelerinde karta dokunularak İstanbulkart'a bakiye yüklemesi yapılamamaktadır.
Sorununuzu 0850 477 7293 numaralı çağrı merkezini arayarak bize iletebilirsiniz.
İstanbulkart bakiyesi ile yemek kartı bakiyesi ayrı tutulmaktadır. Bakiyeler arası aktarım şu an için yapılamamaktadır. Ancak İstanbulkart bakiyesini yemek kartı bakiyesine aktarma özelliğini en kısa sürede hizmete sunacağız.
Bu özellik şu anda sadece anonim kart olarak kullanılabiliyor. Yakın zamanda kişiselleştirilmiş kart kullanımını da devreye alacağız.
Paycell uygulamasından veya İstanbulkart dolum noktalarından kartın arkasındaki İstanbulkart numarasını girerek kartınıza yükleme yapabilirsiniz.
Evet, Paye Kart'ınızı temassız ödeme uyumlu bir cihaza okutmanız yeterli.
- Paye Kart'ınızı Paycell uygulamasında ödeme yöntemi olarak ekleyin. Bunu sadece bir kez yapmanız gerekiyor!
- Paycell ana ekranında "QR Göster" alanına girin.
- Ekrandaki kodu QR okuyucu bir cihazla okutun veya QR kodun altındaki 6 haneli numarayı kasiyere söyleyin.
- Ödeme yöntemi ekranında Paye Kart'ı seçin ve işlemi onaylayın.
Paye Kart dünyasına katılmasını istediğiniz üye işyerleri varsa, Paycell uygulaması ana sayfasında yer alan profil butonuna tıklayarak önerilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Paycell uygulamasından "Hesap Yönetimi > Akaryakıt Ödeme Ayarları" adımlarını takip ederek kayıtlı plakanızı silebilirsiniz.
Evet, aylık işlem limiti 600 TL'dir. Limit her ay başında yenilenir.
Telefon numaranıza (***) *** ** ** ** gönderdiğimiz 4 haneli onay kodunu giriniz.
(***) Telefon numaranıza gönderdiğimiz 4 haneli onay kodunu giriniz *** ** ** **.
(***) Telefon numaranıza gönderdiğimiz 6 haneli onay kodunu giriniz *** ** ** **.
Tebrikler!
Paycell iş yeriniz için başvurunuz başarıyla oluşturuldu
Limitinizi Paycell Kartınıza aktararak tüm alışverişlerinizde kullanabilir ve aktarılan tutarı Turkcell faturanıza yansıtarak ödeyebilirsiniz.
Hazır limitinizi kullanmak ve Paycell'in avantajlı dünyasını keşfetmek için QR'ı okutun, Paycell'i hemen indirin!
QR'ı Tarat, Paycell'i İndir Keşfet!
Üzgünüz, Paycell Hazır Limit sadece Turkcell Bireysel müşterileri için geçerlidir. Ancak Paycell'in avantajlı dünyasında sizi bekleyen birçok fırsat var.
Limitinizi Paycell Kartınıza aktararak tüm alışverişlerinizde kullanabilir ve aktarılan tutarı Turkcell faturanıza yansıtarak ödeyebilirsiniz.
Üye İşyeri Başvuru Formu kapsamında elde ettiğimiz kişisel verilerinizin TÖHAŞ ve linkte yer alan yurt içi ve yurt dışındaki Turkcell grup şirketleri tarafından size daha iyi hizmet verebilmek, ürün ve hizmetlere ilişkin size özel fırsatlar geliştirmek, hizmet ve ürünlere yönelik pazarlama faaliyetleri, planlama, istatistik ve müşteri memnuniyeti çalışmaları (anket, pazar araştırması vb.) yapmak amacıyla işlenmesini kabul ediyor musunuz?
Bu web sayfasında yer alan fotoğraflar, resimler, tasarımlar, logolar, grafikler, şekiller, teknik ve bilimsel çizimler, animasyonlar, video ve müzik kayıtları, içerik, görünüm ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü yazılı, sesli ve görsel içerik Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'ye, bundan böyle "TÖHAŞ" olarak anılacaktır, ait olup Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakları, Marka, Patent, Endüstriyel Tasarım ve diğer Fikri Mülkiyet Hakları Mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
TÖHAŞ'ın yazılı izni olmaksızın web sitesinin tamamının veya bir kısmının herhangi bir şekilde veya herhangi bir ortamda kullanılması, kopyalanması, değiştirilmesi, satılması, çoğaltılması, yeniden üretilmesi veya korunan bu hakların Fikri Mülkiyet Mevzuatına aykırı herhangi bir şekilde kullanılması yasaktır. Kullanıcılarımızın sadece kendi kişisel kullanımları için web sitesi sayfalarının çıktısını almaları mümkündür.
TÖHAŞ, bu internet sitesinin içeriğinin gerçeği yansıtması için gerekli önlemleri almakla birlikte, internet sitesinde yer alan her türlü bilginin sadece tanıtım ve bilgilendirme amaçlı olduğunu belirtir, sitede yer alan tüm bilgilerin doğruluğunu ve eksiksizliğini garanti etmez ve bu konuda herhangi bir hukuki sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcı, bu internet sitesine veya internet sitesinde yer alan bilgilere erişilmesi veya bu bilgilere dayanılarak herhangi bir işlem yapılması nedeniyle uğrayabileceği zararlardan dolayı TÖHAŞ'a karşı sorumlu olmayacaktır. TÖHAŞ, bu internet sitesinde yer alan promosyon ve kampanyaları dilediği zaman geri çekme veya değiştirme hakkına sahip olup, bu değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
TÖHAŞ, kullanıcıların bu web sitesini kullanmaları nedeniyle uğradıkları zararlardan veya elde ettikleri kazançlardan sorumlu olmayacağı gibi, bu web sitesinin kullanıcı tarafından amaç dışı kullanılması nedeniyle doğabilecek her türlü zarar ve sorumluluktan da muaftır. TÖHAŞ, bu internet sitesinin herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle kullanılamaz hale gelmesi, herhangi bir hata veya yetkisiz müdahale sonucu yanlış bilgi içermesi nedeniyle kullanıcıların uğrayabileceği zararlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
Bu web sitesi bazı web sitelerine ve diğer kaynaklara referanslar ve bağlantılar içerebilir. TÖHAŞ, bu web siteleri ve kaynaklar üzerinde kontrol hakkına sahip olamayacağından, bu sitelerin varlığından, içeriklerinin gerçeği yansıtıp yansıtmadığından veya kullanıcının bu sitelere erişimi sonucunda uğrayabileceği herhangi bir zarardan sorumlu değildir.
Kişisel Bilgiler ve Gizlilik
Kişisel Bilgiler ve Gizlilik ile ilgili bilgilere https://paycell.com.tr/gizlilik-ve-guvenlik/ adresinden ulaşabilirsiniz.
TÖHAŞ, web sitesini geliştirmek amacıyla kullanıcı faaliyetlerini kaydetmek ve değerlendirmek için "çerez" teknolojisini kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla web sunucusu tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu teknoloji ile TÖHAŞ, bireysel kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri sadece kullanıcıya daha iyi hizmet verebilmek amacıyla kaydeder ve kullanır. Çerez teknolojisini kullanabilmeniz için tarayıcı ayarlarınızın bu teknolojiye göre ayarlanmış olması gerekmektedir. Hemen hemen tüm internet tarayıcılarında çerezleri sabit diskinizden silme, yazılmasını engelleme veya kaydedilmeden önce uyarı mesajı alma seçenekleri bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın yardım dosyalarına ve kullanım bilgilerine bakınız.
TÖHAŞ, bu web sitesinde belirtilen hüküm ve koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar bu değişikliklerden sonra web sitesine eriştiklerinde yeni hüküm ve koşullara tabi olacaklardır.
Geçerli hukuk ve mahkeme
Bu internet sitesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda TÖHAŞ elektronik kayıtları delil olarak kabul edilecek ve uyuşmazlık Türk hukukuna tabi olacaktır. Bu tür uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Çağlayan mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir.
Bu internet sitesinde yer alan fotoğraf, resim, tasarım, logo, grafik, şekil, teknik ve bilimsel çizimler, animasyonlar, video ve müzik kayıtları, içerik, görünüm ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü yazılı, sesli ve görsel içerik Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'ye, bundan böyle "TÖHAŞ" olarak anılacaktır, ait olup, Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakları, Marka, Patent, Endüstriyel Tasarım ve diğer Fikri Mülkiyet Hakları Mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Korunan bu hakların TÖHAŞ'ın yazılı izni olmaksızın herhangi bir şekilde veya herhangi bir ortamda Fikri Mülkiyet Mevzuatına aykırı olarak kullanılması, kopyalanması, değiştirilmesi, satılması, çoğaltılması, yeniden üretilmesi veya kullanılması yasaktır. Kullanıcılarımızın sadece kendi kişisel kullanımları için web sitesi sayfalarının çıktısını almaları mümkündür.
TÖHAŞ, bu internet sitesinin içeriğinin gerçeği yansıtması için gerekli önlemleri almakla birlikte, internet sitesinde yer alan her türlü bilginin sadece tanıtım ve bilgilendirme amaçlı olduğunu belirtir, sitede yer alan tüm bilgilerin doğruluğunu ve eksiksizliğini garanti etmez ve bu konuda herhangi bir hukuki sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcı, bu internet sitesine girmesi nedeniyle veya internet sitesinde yer alan bilgiler nedeniyle ya da bu bilgilere dayanarak herhangi bir işlem yapması nedeniyle uğrayabileceği zararlardan dolayı TÖHAŞ'a karşı sorumlu olmayacaktır. TÖHAŞ, bu internet sitesinde yer alan promosyon ve kampanyaları dilediği zaman geri çekme veya değiştirme hakkına sahip olup, bu değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
TÖHAŞ, kullanıcıların bu web sitesini kullanmaları nedeniyle uğradıkları zararlardan veya elde ettikleri kazançlardan sorumlu olmadığı gibi, bu web sitesinin kullanıcı tarafından amaç dışı kullanılması nedeniyle doğabilecek her türlü zarar ve sorumluluktan muaftır. TÖHAŞ, bu internet sitesinin herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle kullanılamaz hale gelmesi veya herhangi bir hata ya da yetkisiz müdahale sonucu yanlış bilgi içermesi nedeniyle kullanıcıların uğrayabileceği zararlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
Bu web sitesi bazı web sitelerine ve diğer kaynaklara referanslar ve bağlantılar içerebilir. TÖHAŞ, bu web siteleri ve kaynaklar üzerinde denetim hakkına sahip olamayacağından, bu sitelerin varlığından, içeriklerinin gerçeği yansıtıp yansıtmadığından veya kullanıcının bu sitelere erişimi sonucunda uğrayabileceği herhangi bir zarardan sorumlu değildir.
Kişisel Bilgiler ve Gizlilik
Kişisel Bilgiler ve Gizlilik ile ilgili bilgilere https://paycell.com.tr/gizlilik-ve-guvenlik adresinden ulaşabilirsiniz.
TÖHAŞ, web sitesini geliştirmek amacıyla kullanıcı faaliyetlerini kaydetmek ve değerlendirmek için "çerez" teknolojisini kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla web sunucusu tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu teknoloji ile TÖHAŞ, bireysel kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri sadece kullanıcıya daha iyi hizmet verebilmek amacıyla kaydeder ve kullanır. Çerez teknolojisini kullanabilmeniz için tarayıcı ayarlarınızın bu teknolojiye göre ayarlanmış olması gerekmektedir. Hemen hemen tüm internet tarayıcılarında çerezleri sabit diskinizden silme, yazılmalarını önleme veya kaydedilmeden önce bir uyarı mesajı alma seçenekleri vardır. Daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın yardım dosyalarına ve kullanıcı bilgilerine bakınız.
TÖHAŞ, bu web sitesinde belirtilen hüküm ve koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar bu değişikliklerden sonra web sitesine eriştiklerinde yeni hüküm ve koşullara tabi olacaklardır.
Geçerli hukuk ve mahkeme
Bu internet sitesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda TÖHAŞ elektronik kayıtları delil olarak kabul edilecek ve uyuşmazlık Türk hukukuna tabi olacaktır. Bu tür uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Çağlayan mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Paycell Şifre, Paycell uygulama şifrenizi yenilerken ve çağrı merkezimizde yapacağınız işlemler için kullanabileceğiniz bir kimlik doğrulama adımıdır.
- Paycell'e üye olurken,
- Uygulamamıza ilk başarılı girişten sonra,
- Paycell Şifrenizi 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezimizi arayarak, cep telefonunuza göndereceğimiz SMS'teki linke tıklayarak oluşturabilirsiniz.
Paycell Şifrenizi oluşturduktan sonra güvenliğiniz için kimseyle paylaşmamanızı tavsiye ederiz.
Paycell Şifre bir kimlik doğrulama adımı olarak kullanılacağından, güvenliğini artırmak için bazı kriterler belirledik;
- 6 karakterden ve sadece rakamlardan oluşmalıdır.
- Ardışık ve tekrar eden sayılar içermemelidir.
- 19 ile başlamamalıdır.
Uygun olmayan örnekler;
- Paycell uygulamasına giriş yaparak Profil menüsünde yer alan "Paycell Şifrenizi Güncelleyin" seçeneğinden güncelleyebilirsiniz.
- Turkcell İletişim Merkezlerini ziyaret ederek, cep telefonunuza göndereceğimiz yenileme linkinden Paycell Şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Paycell Şifre bir kimlik doğrulama adımı olarak kullanılacağından, güvenliğini artırmak amacıyla güncelleme için bazı kriterler belirledik;
- 24 saat içinde sadece 1 kez güncelleyebilirsiniz.
- Yeni Paycell Şifreniz son 3 Paycell Şifreniz ile aynı olamaz.
Uygulama şifresi, Paycell uygulamasına giriş yaparken kullanılır.
Paycell Şifre Eğer
- Uygulama şifrenizi unuttuğunuzda yenileme,
- Çağrı merkezimizi aradığınızda kimliğinizi doğrulamak için kullanılır.
Paycell Destek Ekibi haftanın 6 günü (Pazar hariç) 07:30 – 22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Destek ekibine aşağıdaki telefon numarasından veya e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.
0850 622 60 60'ı arayarak
Twitter, Instagram ve Facebook Paycell sayfaları veya
www.todeb.org.tr adresi üzerinden iletebilirsiniz.
Şifre giriş ekranında "Şifremi Unuttum" linkine tıklamanız yeterlidir. Paycell'de kayıtlı e-posta adresine şifre sıfırlama linki gönderilecektir. Bu linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Paycell kayıt işlemi sırasında e-posta adresinizi yanlış girmeniz durumunda 0850 622 60 60 Paycell Çağrı Merkezi üzerinden güncelleyebilirsiniz. Paycell kayıt işlemini tamamladıktan sonra e-posta adresinizi değiştirmek isterseniz, Hesap Yönetimi, Kişisel Bilgiler menüsünden istediğiniz zaman e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz, ancak Paycell'i kullanmaya devam etmek için mevcut e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.
iOS ve Android işletim sistemli akıllı telefonlarda kullanabilirsiniz.
Paycell'e cep telefonu numaranızı ve güncel e-posta adresinizi girerek kayıt olursunuz.
Paycell operatör bağımsız olarak tüm müşteriler tarafından kullanılabilir, Turkcell müşterisi olma zorunluluğu yoktur.
Paycell POS üzerinden mail order özelliği (kartsız para çekme) yapılamamaktadır.
Cihaz içerisinde 2GB M2M hat bulunmaktadır. Cihaz ayrıca içindeki data hattı ile wi-fi'ye bağlanabilir ve internet kullanabilir.
POS cihazının kamerasından barkod okutulabilmekte, işlem anında e-fatura düzenlenebilmekte ve bilgi fişi verilmektedir.
Xiaomi'nin Sunmi P2 cihazı kullanılmaktadır.
Sözleşmelerin eksiksiz teslim edilmesi sonucunda saha firması 4-8 gün içerisinde cihaz kurulumunu gerçekleştirir.
Paycell kullanıcısı değilse üyelik oluşturma adımlarından sonra kredi kartı ekleyerek ya da Turkcell'li ise Devredilebilir Bakiyelerini Karta aktive ederek ödemesini kolayca gerçekleştirebilir. Paycell Kartınızı kullanıma açmak için Turkcell Mağazalarından destek alabilir veya Paycell uygulaması üzerinden aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz 1 Paycell uygulamasına giriş yapın.
Paraf, Word ve Bonus kartlar ile taksit yapılabilmektedir, yıl içerisinde diğer kart şemaları da sisteme eklenecektir.
Tamam:
