Arama sırasında telefon ekranı kararıyor
Servisimizde telefon tamiri yaptırmak istediğinizde yakınlık sensörü sorununu 30 dakika ile 3 saat içerisinde yaptırabilirsiniz.
Arama sırasında telefon ekranı beklenmedik şekilde açılıp kapanıyor
Bir arama sırasında telefonunuzun Uyku moduna girip girmediğini kontrol edin. Eğer girerse, yakınlık sensörü devre dışı kalacaktır. Ahizesiz arama yaparken (hoparlör veya kulaklıkla) veya bir arama sırasında arama ekranından çıkarsanız telefonunuz Uyku moduna girecektir. Bu durumda, ekranı tekrar açmak için Güç düğmesine basın.
Diğer senaryolarda bir arıza meydana gelirse, yakınlık sensörünün yerini belirleyin. Bu, ürün modeline bağlı olarak değişir (ayrıntılar için ürün kılavuzuna bakın). Ardından aşağıdaki adımları uygulayın:
Yakınlık sensörü ekranın üzerindeyse
- Yakınlık sensörünün yabancı nesneler, ekran koruyucu veya koruyucu kılıf tarafından engellenmediğinden emin olun.
- Sorun devam ederse, bir arama yapmayı deneyin ve yakınlık sensörünü elinizle kapattığınızda ekranın kapanıp kapanmadığını ve elinizi çektiğinizde tekrar açılıp açılmadığını kontrol edin.
- Bu gerçekleşirse, yakınlık sensörü doğru çalışıyor demektir. Bu durumda, arama yaparken ekranın üst kısmını kulağınıza daha yakın tutmanız önerilir.
- Bu gerçekleşmezse, yakınlık sensörü arızalıdır. Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse, verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
Yakınlık sensörü telefonun üst kısmındaysa (ekran-gövde oranını en üst düzeye çıkarmak için tasarım)
- Yakınlık sensörünün yabancı nesneler, ekran koruyucu veya sensör için yeterince büyük olmayan deliklere sahip (veya deliksiz) bir koruyucu kılıf tarafından engellenmediğinden emin olun. Aşağıdaki resim HONOR 20 Serisindeki yakınlık sensörünün konumunu göstermektedir.
- Sorun devam ederse, bir arama yapmayı deneyin ve yakınlık sensörünü elinizle kapattığınızda ekranın kapanıp kapanmadığını ve elinizi çektiğinizde tekrar açılıp açılmadığını kontrol edin.
- Bu gerçekleşirse, yakınlık sensörü doğru çalışıyor demektir. Bu durumda, arama yaparken aşağıdaki resimde gösterildiği gibi telefonunuzun üst kısmını kulağınıza daha yakın tutmanız önerilir.
- Bu gerçekleşmezse, yakınlık sensörü arızalıdır. Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse, verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
Telefonunuzun yakınlık sensöründe bir kızılötesi LED ve bir kızılötesi alıcı bulunur. Sensör, iletilen ve alınan kızılötesi ışık arasındaki enerji farkını hesaplayarak nesne ile telefon arasındaki mesafeyi algılar.
Yakınlık sensörü, kullanıcının bir arama sırasında telefonu yüzüne yakın tuttuğunu algılar ve güç tüketimini azaltmak için ekranı kapatır.
Arama sırasında telefon ekranı beklenmedik bir şekilde açılıp kapanıyor
Bir arama sırasında telefonunuzun Uyku moduna girip girmediğini kontrol edin. Eğer girerse, yakınlık sensörü devre dışı kalacaktır. Ahizesiz arama yaparken (hoparlör veya kulaklıkla) veya bir arama sırasında arama ekranından çıkarsanız telefonunuz Uyku moduna girecektir. Bu durumda, ekranı tekrar açmak için Güç düğmesine basın.
Diğer senaryolarda bir arıza meydana gelirse, yakınlık sensörünün yerini belirleyin. Bu, ürün modeline bağlı olarak değişir (ayrıntılar için ürün kılavuzuna bakın). Ardından aşağıdaki adımları uygulayın:
Yakınlık sensörü ekranın üzerindeyse
- Yakınlık sensörünün yabancı nesneler, ekran koruyucu veya koruyucu kılıf tarafından engellenmediğinden emin olun.
- Sorun devam ederse, bir arama yapmayı deneyin ve yakınlık sensörünü elinizle kapattığınızda ekranın kapanıp kapanmadığını ve elinizi çektiğinizde tekrar açılıp açılmadığını kontrol edin.
- Bu gerçekleşirse, yakınlık sensörü doğru çalışıyor demektir. Bu durumda, arama yaparken ekranın üst kısmını kulağınıza daha yakın tutmanız önerilir.
- Bu gerçekleşmezse, yakınlık sensörü arızalıdır. Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse, verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
Yakınlık sensörü telefonun üst kısmındaysa (ekran/gövde oranını en üst düzeye çıkarmak için tasarım)
- Yakınlık sensörünün yabancı nesneler, ekran koruyucu veya sensör için yeterince büyük olmayan deliklere sahip (veya deliksiz) bir koruyucu kılıf tarafından engellenmediğinden emin olun. Aşağıdaki resim HONOR 20 Serisindeki yakınlık sensörünün konumunu göstermektedir.
- Sorun devam ederse, bir arama yapmayı deneyin ve yakınlık sensörünü elinizle kapattığınızda ekranın kapanıp kapanmadığını ve elinizi çektiğinizde tekrar açılıp açılmadığını kontrol edin.
- Bu gerçekleşirse, yakınlık sensörü doğru çalışıyor demektir. Bu durumda, arama yaparken aşağıdaki resimde gösterildiği gibi telefonunuzun üst kısmını kulağınıza daha yakın tutmanız önerilir.
- Bu gerçekleşmezse, yakınlık sensörü arızalıdır. Telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse, verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
Telefon Görüşmesi Yaparken IPhone Ekranı Kapanıyor ve Açılmıyor
Bu sorunu yaşayan kullanıcılar dahili bir numara çevirmek istediklerinde ya da herhangi bir arama yapmak istediklerinde ekran kapalı olduğu için herhangi bir telefon görüşmesi yapma şansına sahip olamamaktadırlar. Telefon ekranının görüşme esnasında kararmaması sorunu, az önce yukarıda da açıkladığımız gibi ekran kırıldığında telefonun sensörü arızalanmış olabilir, ekran monte edilirken sensörün bulunduğu kısma bir madde ya da yapıştırıcı yapışmış olabilir.
Servisimizde telefon tami̇ri̇ Yakınlık sensörü problemini yaptırmak istediğinizde 30 dakika ile 3 saat içerisinde yaptırabilirsiniz.
Yakınlık Sensörü Arıza Belirtileri
- Whasapp mesajlarından sesli notları/mesajları dinlemek istediğinizde ekran kararır.
- Bir telefon görüşmesi yaparken, telefonu yanağınıza yaklaştırıp uzaklaştırdığınızda ekran ışığı söner ve yanar.
- Whasapp sesli görüşmesinde ahize ile konuşmaya çalışırken ekran kapanmıyor veya açılmıyor.
Servisimizde telefon tami̇ri̇ Yakınlık sensörü problemini yaptırmak istediğinizde 30 dakika ile 3 saat içerisinde yaptırabilirsiniz.
Aklınıza takılan sorular hakkında daha fazla bilgi için 0 (553) 911 84 53 WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilir ya da diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
