Google Hesabınızda oturum açamıyorsunuz
Not: Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması etkin olabilir. Aşağıdaki adımları izlemeden önce, telefonda oturum açan ana Google hesabının oturum açma kimlik bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun, aksi takdirde telefonu kullanamazsınız.
Google Hesabınızda oturum açamıyorsunuz
Google Hesabınızla Gmail, Google Drive, Google Play veya başka bir yerde oturum açamıyorsanız, sizin için en uygun sorunu seçin. Hesabınızı geri alma konusunda yardım almak için talimatları izleyin.
Sorunu seçin: Şifrenizi unuttunuz. Oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi unuttunuz. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi biliyorsunuz ancak giriş yapamıyorsunuz. Hesabınızın başka biri tarafından kullanıldığını düşünüyorsunuz. 2-Adımlı Doğrulama ile ilgili sorun yaşıyorsunuz. Mesaj olarak aldığınız kodu kullanarak şifrenizi sıfırlayamıyorsunuz. Google Hesabınızı iş, okul veya diğer gruplar için kullanıyorsunuz. Google Hesabınızda 13 yaşından küçük bir çocuk için oturum açamazsınız. Üçüncü taraf bir hizmetten oturum açamazsınız
Neden giriş yapamıyorsunuz? Bir hata mesajı alıyorsunuz. Sayfa yenileniyor. Bir doğrulama kodu girmeniz isteniyor. Bir cihazda veya uygulamada oturum açamıyorsunuz.
Sorunu seçin: Cihazınızda veya Outlook gibi bir uygulamada oturum açamıyorsunuz. Uygulama parolaları çalışmıyor. SMS veya sesli arama alamıyorsunuz. Kısa mesaj veya sesli arama yoluyla aldığınız kodlar çalışmıyor. Google Authenticator kodları çalışmıyor. Telefonunuz kayboldu veya telefonunuzu kullanamıyorsunuz. Farklı bir sorun yaşıyorsunuz. Güvenlik anahtarınız kayboldu.
Google Hesabınızda oturum açamıyorsunuz
Gmail, Google Drive, Google Play veya başka bir yerde Google Hesabınızla oturum açamıyorsanız, sizin için en uygun olan sorunu seçin. Hesabınızı geri alma konusunda yardım almak için talimatları izleyin.
Sorunu seçin: Şifrenizi unuttunuz. Oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi unuttunuz. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi biliyorsunuz ancak giriş yapamıyorsunuz. Hesabınızın başka biri tarafından kullanıldığını düşünüyorsunuz. 2-Adımlı Doğrulama ile ilgili sorun yaşıyorsunuz. Mesaj olarak aldığınız kodu kullanarak şifrenizi sıfırlayamıyorsunuz. Google Hesabınızı iş, okul veya diğer gruplar için kullanıyorsunuz. Google Hesabınızda 13 yaşından küçük bir çocuk için oturum açamazsınız. Üçüncü taraf bir hizmetten oturum açamazsınız
Neden giriş yapamıyorsunuz? Bir hata mesajı alıyorsunuz. Sayfa yenileniyor. Bir doğrulama kodu girmeniz isteniyor. Bir cihazda veya uygulamada oturum açamıyorsunuz.
Sorunu seçin: Cihazınızda veya Outlook gibi bir uygulamada oturum açamıyorsunuz. Uygulama parolaları çalışmıyor. SMS veya sesli arama alamıyorsunuz. Kısa mesaj veya sesli arama yoluyla aldığınız kodlar çalışmıyor. Google Authenticator kodları çalışmıyor. Telefonunuz kayboldu veya telefonunuzu kullanamıyorsunuz. Farklı bir sorun yaşıyorsunuz. Güvenlik anahtarınız kayboldu.
Aşağıdaki adımları izlemeden önce, telefonda oturum açan ana Google hesabının oturum açma kimlik bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun, aksi takdirde telefonu kullanamazsınız. Aşağıdaki adımları izlemeden önce, telefonda oturum açmış olan ana Google hesabının oturum açma kimlik bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun, aksi takdirde telefonu kullanamazsınız.
Öncelikle, veri bağlantınız olduğundan ve tarayıcınızda birkaç web sayfası açarak çalıştığından emin olun. Veri bağlantınız çalışmıyorsa, Tarayıcımda "Ağ bağlantısı yok" hatası görüntüleniyor bölümüne bakın.
Tamam:
