Telefon Sorun Çözücü

Sorununuza göre adım adım çözüm. Aşağıdaki belirti listesinden size en uygun olanı seçin.

Hangi sorun yaşıyorsunuz?

🔋 Bataryam çabuk bitiyor

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Ayarlar → Pil → "Pil Kullanımı" listesinden en çok pil tüketen 3 uygulamayı kontrol edin
2. Ekran parlaklığını otomatik moda alın
3. Konum servislerini "kullanırken" olarak ayarlayın
4. Arka planda çalışan uygulamaları kapatın
5. Eğer pil 2+ yıllıksa, yetkili servisten pil değişimi düşünün

🐢 Telefon yavaşladı

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Boş depolama alanını kontrol edin (%15'in altına düşmemeli)
2. Önbelleği temizleyin: Ayarlar → Depolama → Önbellek
3. Kullanmadığınız uygulamaları kaldırın
4. Animasyon ölçeğini azaltın (Geliştirici Ayarları)
5. Telefonu yeniden başlatın (kapatıp açmak yeniden başlatmaktan farklıdır)
6. Son çare: Fabrika ayarlarına sıfırlayın

🔥 Telefon ısınıyor

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Arka planda çalışan oyunları ve video uygulamalarını kapatın
2. Şarjda iken yoğun kullanmayın
3. Doğrudan güneş altında kullanmayın
4. Kalın kılıfı çıkarın (özellikle şarj sırasında)
5. Sistem güncellemelerini bekleyin (5G/mobil ağ hataları ısınma yapabilir)
6. Sürekli aşırı ısınıyorsa: pil veya işlemci problemi, yetkili servise gidin

📡 Sinyal yok / SIM çalışmıyor

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Uçak modunu açıp kapatın
2. Telefonu yeniden başlatın
3. SIM kartı çıkarıp temizleyin, yeniden takın
4. Başka cihazda SIM'i test edin
5. Operatör ağ ayarlarını sıfırlayın: Ayarlar → Genel → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla
6. APN ayarlarını kontrol edin (bkz. /apn-ayarlari/)

📶 Wi-Fi bağlanmıyor / kopuyor

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Wi-Fi'yi kapatıp açın
2. Ağı unutun ve yeniden bağlanın (parola girerek)
3. Modeminizi yeniden başlatın
4. Ağ adının (SSID) Türkçe karakter içermediğinden emin olun (bazı eski cihazlarda sorun yaratabilir)
5. Telefonunuzun Wi-Fi 5/6 desteğini ve modeminizin yayın türünü karşılaştırın
6. 5 GHz ile 2.4 GHz arasında geçiş yapmayı deneyin

⚡ Şarj almıyor

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Şarj aletini ve kabloyu değiştirip deneyin
2. USB / Lightning portunu sıkıştırılmış hava ile temizleyin (toz birikmiş olabilir)
3. Farklı bir prizden deneyin
4. Telefonu tamamen kapatıp 5 dakika bekleyin, sonra şarja takın
5. Hızlı şarj çalışmıyorsa: kablo veya adaptör hızlı şarj sertifikalı mı kontrol edin (USB-PD, QC)
6. Hiçbir şey çalışmıyorsa: yetkili servis (sıvı teması, port arızası ihtimali)

🔇 Ses gelmiyor

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Sessiz / Rahatsız Etme modunda olmadığınızdan emin olun
2. Medya ses seviyesini kontrol edin (zil sesi ayrı, medya ayrı)
3. Kulaklığa bağlı olabilir — Bluetooth bağlantısını kontrol edin
4. Hoparlör grilleri tıkalıysa fırça veya basınçlı havayla temizleyin
5. Belirli uygulamada ses yok ise: uygulama izinlerini kontrol edin
6. Telefon görüşmesinde ses yoksa: kulak hoparlörünün önündeki ızgarayı kontrol edin

💾 Depolama dolu uyarısı

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Ayarlar → Depolama → "Önerilen Temizlik" seçeneğini kullanın
2. WhatsApp medyaları en çok yer kaplar — WhatsApp → Ayarlar → Depolama ve Veri
3. Cihazda indirilmiş Netflix / YouTube içerikleri silin
4. Galeri'deki büyük videoları buluta yedekleyin (Google Foto, iCloud)
5. Uzun süredir kullanmadığınız uygulamaları kaldırın
6. Önbellek dosyalarını temizleyin (uygulamalar tek tek)

💥 Uygulamalar kapanıyor

Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Çoğu sorun ilk 2-3 adımda çözülür.

1. Uygulamanın güncel sürümünü Play Store / App Store'dan kontrol edin
2. Uygulamanın önbelleğini temizleyin: Ayarlar → Uygulamalar → [uygulama] → Depolama → Önbelleği Temizle
3. Uygulamanın verilerini sıfırlayın (giriş gerekebilir)
4. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin
5. Telefonu yeniden başlatın
6. Tüm uygulamalar kapanıyorsa: sistem güncellemesini kontrol edin veya fabrika ayarlarına sıfırlayın